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GestiĆ³n de Reclamos

Para que su trabajador vuelva a estar bien se necesita un equipoā€” y ese equipo lo incluye a usted.

Cuanto mejor hagamos nuestro trabajo, mĆ”s Ć©xito tendrĆ” la recuperaciĆ³n del empleado. Esto es lo que debe saber.

En cuanto nos notifica que uno de sus empleados se ha lesionado, nuestros expertos en reclamos y servicios mƩdicos se ponen a trabajar.

Organizan todos los servicios mĆ©dicos que su empleado necesita para seguir avanzando su recuperaciĆ³n. TambiĆ©n ayudan a su trabajador a volver con seguridad al trabajo una vez que la recuperaciĆ³n estĆ” en curso.

Su funciĆ³n es igual de importante. Confiamos en usted para que su empleado reciba atenciĆ³n inmediata cuando ocurra un accidente. TambiĆ©n necesitamos que reporte el accidente con prontitud para que podamos poner en marcha el tratamiento posterior. A partir de este momento, usted serĆ” responsable de mantenerse en contacto con nosotros mientras continĆŗa la recuperaciĆ³n. Y cuando llegue el momento, lo llamaremos para ayudarle a organizar un regreso al trabajo seguro para su trabajador.

New Mexico Mutual mantiene una red de proveedores mĆ©dicos altamente calificados y economicos disponibles para atender a sus trabajadores lesionados. TambiĆ©n ofrecemos una gran selecciĆ³n de servicios de Riesgo y Seguridad para ayudarle a evitar que se produzcan accidentes. Si tiene preguntas, llĆ”menos al 505-345-7260 o envĆ­enos un correo electrĆ³nico a nmmrsm@newmexicomutual.com.

Proceso de Reclamos Paso a Paso*

EL TRABAJADOR INFORMA SU LESIƓN AL EMPLEADOR

EL EMPLEADOR INFORMA LA LESIƓN A NEW MEXICO MUTUAL

EL TRABAJADOR RECIBE TRATAMIENTO

EL TRABAJADOR VUELVE AL TRABAJO

EL TRATAMIENTO SE HA COMPLETADO

EL RECLAMO SE CIERRA

Tenga en cuenta que los pasos que se muestran arriba son una visiĆ³n general simplificada del proceso de reclamos. Todos los reclamos son Ćŗnicos y diferentes factores influirĆ”n en el resultado final. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso, pĆ³ngase en contacto con el ajustador del reclamo o llĆ”menos al (505) 343-7777.

DĆ³nde Obtener AtenciĆ³n MĆ©dica

New Mexico Mutual contrata una red de proveedores de salud ocupacionales con experiencia para atender a sus trabajadores lesionados. Estos proveedores cumplen con nuestros altos estĆ”ndares de calidad y prestan sus servicios de forma economica, por lo que le animamos a que los utilice. Haga clic aquĆ­ para ver una lista de los centros de atenciĆ³n de urgencias y de emergencia incluidos en la red en todo el estado. Para obtener informaciĆ³n sobre otros tipos de proveedores, pĆ³ngase en contacto con nuestros servicios de red de proveedores llamando al 505-343-7777.

Ayude a su trabajador lesionado a volver al trabajo

La reincorporaciĆ³n segura de su trabajador al trabajo lo antes posible es lo mĆ”s astuto que puede hacer, tanto para su trabajador como para su presupuesto. La clave es retornar al trabajador a un trabajo modificado mientras continĆŗa la recuperaciĆ³n. Los programas de Regreso al Trabajo que hacen esto posible son fĆ”ciles y asequibles para empresas de todos los tamaƱos.