GestiĆ³n de Reclamos
Para que su trabajador vuelva a estar bien se necesita un equipoā y ese equipo lo incluye a usted.
Cuanto mejor hagamos nuestro trabajo, mĆ”s Ć©xito tendrĆ” la recuperaciĆ³n del empleado. Esto es lo que debe saber.
En cuanto nos notifica que uno de sus empleados se ha lesionado, nuestros expertos en reclamos y servicios mƩdicos se ponen a trabajar.
Organizan todos los servicios mĆ©dicos que su empleado necesita para seguir avanzando su recuperaciĆ³n. TambiĆ©n ayudan a su trabajador a volver con seguridad al trabajo una vez que la recuperaciĆ³n estĆ” en curso.
Su funciĆ³n es igual de importante. Confiamos en usted para que su empleado reciba atenciĆ³n inmediata cuando ocurra un accidente. TambiĆ©n necesitamos que reporte el accidente con prontitud para que podamos poner en marcha el tratamiento posterior. A partir de este momento, usted serĆ” responsable de mantenerse en contacto con nosotros mientras continĆŗa la recuperaciĆ³n. Y cuando llegue el momento, lo llamaremos para ayudarle a organizar un regreso al trabajo seguro para su trabajador.
New Mexico Mutual mantiene una red de proveedores mĆ©dicos altamente calificados y economicos disponibles para atender a sus trabajadores lesionados. TambiĆ©n ofrecemos una gran selecciĆ³n de servicios de Riesgo y Seguridad para ayudarle a evitar que se produzcan accidentes. Si tiene preguntas, llĆ”menos al 505-345-7260 o envĆenos un correo electrĆ³nico a nmmrsm@newmexicomutual.com.
Proceso de Reclamos Paso a Paso*
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EL TRABAJADOR INFORMA SU LESIĆN AL EMPLEADOR
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EL EMPLEADOR INFORMA LA LESIĆN A NEW MEXICO MUTUAL
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EL TRABAJADOR RECIBE TRATAMIENTO
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EL TRABAJADOR VUELVE AL TRABAJO
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EL TRATAMIENTO SE HA COMPLETADO
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EL RECLAMO SE CIERRA
Tenga en cuenta que los pasos que se muestran arriba son una visiĆ³n general simplificada del proceso de reclamos. Todos los reclamos son Ćŗnicos y diferentes factores influirĆ”n en el resultado final. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso, pĆ³ngase en contacto con el ajustador del reclamo o llĆ”menos al (505) 343-7777.
DĆ³nde Obtener AtenciĆ³n MĆ©dica
New Mexico Mutual contrata una red de proveedores de salud ocupacionales con experiencia para atender a sus trabajadores lesionados. Estos proveedores cumplen con nuestros altos estĆ”ndares de calidad y prestan sus servicios de forma economica, por lo que le animamos a que los utilice. Haga clic aquĆ para ver una lista de los centros de atenciĆ³n de urgencias y de emergencia incluidos en la red en todo el estado. Para obtener informaciĆ³n sobre otros tipos de proveedores, pĆ³ngase en contacto con nuestros servicios de red de proveedores llamando al 505-343-7777.
Ayude a su trabajador lesionado a volver al trabajo
La reincorporaciĆ³n segura de su trabajador al trabajo lo antes posible es lo mĆ”s astuto que puede hacer, tanto para su trabajador como para su presupuesto. La clave es retornar al trabajador a un trabajo modificado mientras continĆŗa la recuperaciĆ³n. Los programas de Regreso al Trabajo que hacen esto posible son fĆ”ciles y asequibles para empresas de todos los tamaƱos.