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Gestión de Reclamos

Para que su trabajador vuelva a estar bien se necesita un equipo— y ese equipo lo incluye a usted.

Cuanto mejor hagamos nuestro trabajo, más éxito tendrá la recuperación del empleado. Esto es lo que debe saber.

En cuanto nos notifica que uno de sus empleados se ha lesionado, nuestros expertos en reclamos y servicios médicos se ponen a trabajar.

Organizan todos los servicios médicos que su empleado necesita para seguir avanzando su recuperación. También ayudan a su trabajador a volver con seguridad al trabajo una vez que la recuperación está en curso.

Su función es igual de importante. Confiamos en usted para que su empleado reciba atención inmediata cuando ocurra un accidente. También necesitamos que reporte el accidente con prontitud para que podamos poner en marcha el tratamiento posterior. A partir de este momento, usted será responsable de mantenerse en contacto con nosotros mientras continúa la recuperación. Y cuando llegue el momento, lo llamaremos para ayudarle a organizar un regreso al trabajo seguro para su trabajador.

New Mexico Mutual mantiene una red de proveedores médicos altamente calificados y economicos disponibles para atender a sus trabajadores lesionados. También ofrecemos una gran selección de servicios de Riesgo y Seguridad para ayudarle a evitar que se produzcan accidentes. Si tiene preguntas, llámenos al 505-345-7260 o envíenos un correo electrónico a nmmrsm@newmexicomutual.com.

Proceso de Reclamos Paso a Paso*

EL TRABAJADOR INFORMA SU LESIÓN AL EMPLEADOR

EL EMPLEADOR INFORMA LA LESIÓN A NEW MEXICO MUTUAL

EL TRABAJADOR RECIBE TRATAMIENTO

EL TRABAJADOR VUELVE AL TRABAJO

EL TRATAMIENTO SE HA COMPLETADO

EL RECLAMO SE CIERRA

Tenga en cuenta que los pasos que se muestran arriba son una visión general simplificada del proceso de reclamos. Todos los reclamos son únicos y diferentes factores influirán en el resultado final. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso, póngase en contacto con el ajustador del reclamo o llámenos al (505) 343-7777.

Dónde Obtener Atención Médica

New Mexico Mutual contrata una red de proveedores de salud ocupacionales con experiencia para atender a sus trabajadores lesionados. Estos proveedores cumplen con nuestros altos estándares de calidad y prestan sus servicios de forma economica, por lo que le animamos a que los utilice. Haga clic aquí para ver una lista de los centros de atención de urgencias y de emergencia incluidos en la red en todo el estado. Para obtener información sobre otros tipos de proveedores, póngase en contacto con nuestros servicios de red de proveedores llamando al 505-343-7777.

Ayude a su trabajador lesionado a volver al trabajo

La reincorporación segura de su trabajador al trabajo lo antes posible es lo más astuto que puede hacer, tanto para su trabajador como para su presupuesto. La clave es retornar al trabajador a un trabajo modificado mientras continúa la recuperación. Los programas de Regreso al Trabajo que hacen esto posible son fáciles y asequibles para empresas de todos los tamaños.